6月14日-16日针对湖北黄石加盟店的培训 

　　黄石实施培训的课程主要有3个，6月14日对所有黄石北海道员工实施《正确认知足浴行业》、6月15日对凯撒宫管理人员实施《让上司了解你的七个技巧》、6月16日对凯撒宫全体楼面一线服务人员实施培训《微笑服务》。

　　《正确认知足浴行业》培训中对黄石北海道员工进行正面引导、激励，潜移默化，培训达到预期的效果，员工的就业心态比较端正，普遍反映效果比较好，学到做人做事的方法。《让上司了解你的七个技巧》培训内容主要包括主动报告你的工作进度、对上司的询问有问必答而且清楚、充实自己，努力学习、接受批评，不犯三次过错、不忙的时候主动帮助他人、毫无怨言地接受任务、对自己的业务主动地提出改善计划。给管理人员灌输了北海道优秀管理人员的发展案例，培训基本达到效果。《微笑服务》从意识上引导大家对同事、客人、家人多微笑，培训中互动性比较强，培训效果很好，培训完后也让管理人员在每天的班前会上进行练习和跟踪和巩固。