２００９年７月２１日，天鹅（香港）酒店管理集团召开了“０９半年工作总结暨下半年工作计划会议”。参加会议的有
公司董事总经理陈荣先生、副总付达碧女士，分管品味天下公司助理总经理熊燕女士，分管北海道公司助理总经理赖蜀望先
生，以及各分公司、中心领班级以上管理人员。

　　会上由各分公司、中心负责人作了工作总结及下半年工作计划，各助理总经理及副总对分管工作也作了精要总结及下半年
工作部署。

　　会上董事总经理陈荣先生代表公司董事会，对半年来各部门的工作充分肯定，并向全体员工半年来的辛劳表示感谢。

　　陈总对各分部门的总结内容进行了点评，指出了必需将优势继续发扬光大，并着力改进不足。并对下半年工作重点作了详
细提示：

　（一）上半年各项得到充分肯定的工作：

　　１、上半年各营业的的维修保养更加系统化，能够做到维修保养工作提前计划安排；

　　２、各营业点上半年的客户量有明显上升趋势，维护客户方面也更加到位；

　　３、集团各部门的工作转变较快；

　　４、采购工作更加深入，财务工作更加贴近营业点的实际动作，人事干部真正下到基层全面处理工作；

　　５、安全部通过上半年的扎实打造让黄泥塝项目的安全系数更高了。

　（二）下半年各项目需要着力解决的问题：

　　１、黄泥塝项目租金在下半年上涨后，如何提高营业收入确保增加利润。

　　２、概念店、五星店需要打破传统的“经营收入观念”，争取实现新的收入增长点。

　　３、上海店、国菜会所思考如何尽快走出低谷。

　　４、钻石店、自助餐思考如何合经营业绩再上一个台阶。

　　陈总对天鹅人的奉献精神充分肯定，并提出在保留传统天鹅人精神的基础上，作为新时代下的天鹅人应具备的精神：齐心
协力，自觉做事，上级关心下级，下级拥护下级，把客户当做朋友对待（升级版的天鹅人精神）。

　　各参会人员纷纷拥护新精神的提倡，誓把新精神发扬光大。